Điều khoản sử dụng BodiX

1. Định nghĩa

• BodiX – nền tảng tập luyện online vận hành tại bodix.fit, được sở hữu và phát triển bởi đội ngũ BodiX.
• Người dùng – cá nhân tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ.
• Chương trình – các lộ trình BodiX 21, BodiX 6W, BodiX 12W và các chương trình tương lai.
• Nội dung – video bài tập, ảnh, hướng dẫn, tài liệu, văn bản trên Dịch vụ.

2. Phạm vi dịch vụ

BodiX cung cấp các dịch vụ sau cho Người dùng đã đăng ký:

• Truy cập video bài tập theo lộ trình của chương trình đã mua.
• Tin nhắc tập, tin rescue, tin tổng kết qua Zalo OA chính thức.
• Cộng đồng người tập cùng đợt (cohort), tính năng buddy, bảng xếp hạng chuỗi ngày.
• Theo dõi tiến trình cá nhân: chuỗi ngày, milestone, body scan, ảnh so sánh.
• Hỗ trợ qua email và Zalo OA trong giờ hành chính.

3. Tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản. Tài khoản gắn với một địa chỉ email và một số điện thoại đã xác minh.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và session đăng nhập. Mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện.
• Không được chia sẻ tài khoản, mật khẩu, hoặc đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng song song. Nếu phát hiện chia sẻ, BodiX có quyền khóa tài khoản và không hoàn tiền.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email support@bodix.fit. BodiX xóa dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

4. Nội dung và bản quyền

• Toàn bộ video bài tập, hướng dẫn, tài liệu, hình ảnh, âm thanh trên BodiX thuộc sở hữu trí tuệ của BodiX hoặc đối tác đã cấp quyền cho BodiX.
• Bạn được cấp quyền sử dụng Nội dung cho mục đích tập luyện cá nhân trong thời gian có enrollment hợp lệ. Quyền này không thể chuyển nhượng.
• NGHIÊM CẤM sao chép, tải xuống, chỉnh sửa, đăng tải lại, phát trực tiếp, hoặc phát tán Nội dung trên bất kỳ nền tảng nào (YouTube, TikTok, Facebook, Telegram, Drive, USB…).
• NGHIÊM CẤM chia sẻ link video riêng tư cho người không đăng ký dịch vụ. Mọi link đều có watermark và log truy cập.
• Vi phạm bản quyền có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, không hoàn tiền, và bị xử lý theo pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

5. Hành vi của Người dùng

Bạn cam kết không:

• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích phi pháp hoặc gây hại.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm Người dùng khác trong cộng đồng cohort hoặc các kênh hỗ trợ.
• Đăng tải nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, phân biệt đối xử, quảng cáo trái phép, hoặc spam trong cộng đồng.
• Cố ý phá hoại hệ thống, dò mật khẩu, khai thác lỗ hổng bảo mật, scrape dữ liệu, hoặc gian lận chương trình giới thiệu.
• Mạo danh BodiX, đại diện chính thức của BodiX, hoặc Người dùng khác.

6. Thanh toán

• Phí chương trình thanh toán một lần trước khi bắt đầu, không có subscription hoặc phí ẩn.
• Giá hiển thị bằng VNĐ và đã bao gồm các loại thuế áp dụng (nếu có).
• Hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán bên thứ 3 với thẻ ATM nội địa, Visa/Mastercard, QR ngân hàng, hoặc thẻ quốc tế.
• Hóa đơn điện tử được gửi tự động qua email sau khi giao dịch thành công.
• Mã giới thiệu (referral code) được áp dụng tại bước checkout. Một đơn hàng chỉ áp dụng được một mã giới thiệu, nhưng có thể kết hợp với voucher giảm giá.

7. Chính sách hoàn tiền

• Trải nghiệm 3 ngày trước khi mua: BodiX khuyến khích bạn dùng trial miễn phí để đánh giá trước khi thanh toán.
• Trong 7 ngày đầu sau thanh toán: nếu bạn chưa đăng nhập sau khi mua hoặc gặp vấn đề kỹ thuật khiến không sử dụng được Dịch vụ, gửi email yêu cầu hoàn tiền 100% kèm mã đơn hàng. BodiX xem xét và phản hồi trong 5 ngày làm việc.
• Sau khi đã bắt đầu chương trình (có ít nhất một lần check-in), không hoàn tiền cho phần đã sử dụng. Trường hợp đặc biệt (bệnh nặng có giấy xác nhận, mất khả năng lao động, sự kiện bất khả kháng) được xét riêng.
• BodiX không hoàn tiền cho việc bạn không hoàn thành chương trình do lý do cá nhân (bận, nản, đổi ý). Đây là lý do BodiX có rescue và buddy – để giúp bạn đi đến cuối.

8. Tạm nghỉ và chuyển đợt

• Bạn có thể tạm nghỉ tối đa 14 ngày liên tục mỗi chương trình. Khi resume, lịch tự dịch chuyển theo số ngày đã nghỉ.
• Bỏ tập 7 ngày liên tiếp mà chưa chủ động tạm nghỉ, hệ thống tự chuyển sang trạng thái paused.
• Bạn được chuyển đợt (cohort) một lần miễn phí trong tuần đầu của chương trình. Lần chuyển sau có thể tính phí điều phối.

9. Sức khỏe và miễn trách

• BodiX không phải dịch vụ y tế và không thay thế tư vấn của bác sĩ hoặc chuyên gia y tế.
• Nếu bạn có bệnh lý nền (tim mạch, huyết áp, xương khớp, mang thai, hậu phẫu thuật…), tham vấn bác sĩ trước khi bắt đầu bất kỳ chương trình nào.
• Trong quá trình tập, nếu cảm thấy đau bất thường, chóng mặt, khó thở – dừng ngay và nghỉ ngơi. Liên hệ y tế nếu triệu chứng kéo dài.
• BodiX không chịu trách nhiệm cho chấn thương, vấn đề sức khỏe, hoặc thiệt hại phát sinh do tập sai kỹ thuật, cố sức quá mức, hoặc tập khi không phù hợp tình trạng sức khỏe.

10. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, BodiX không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị cá nhân hoặc kết nối Internet.
• Gián đoạn dịch vụ do nhà cung cấp hạ tầng bên thứ 3.
• Sự cố từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ 3 mà BodiX phụ thuộc (cổng thanh toán, kênh nhắn tin, hosting video, v.v.).

Tổng trách nhiệm của BodiX cho mỗi Người dùng không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chương trình hiện tại.

11. Chấm dứt dịch vụ

BodiX có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát tán Nội dung của BodiX ra ngoài.
• Gian lận trong chương trình giới thiệu hoặc affiliate.
• Có dấu hiệu lừa đảo, mạo danh, hoặc gây hại cho Người dùng khác.

Trường hợp khóa do vi phạm, BodiX không hoàn tiền cho phần thời gian còn lại của chương trình.

12. Thay đổi điều khoản

BodiX có quyền cập nhật điều khoản này khi có thay đổi về pháp luật hoặc dịch vụ. Bản cập nhật được công bố tại trang này và thông báo qua email cho Người dùng đang active. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là bạn chấp nhận điều khoản mới.

13. Pháp luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết qua thương lượng. Trường hợp không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền nơi BodiX đặt trụ sở.